Многие компании не умеют работать с негативом в социальных сетях, что может негативно сказаться на бизнесе. Статья рассказывает о том, как правильно реагировать на негативные отзывы и комментарии в социальных сетях, чтобы сохранить репутацию компании и удержать клиентов.